お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
20代男性
清須市のお客様の声
問い合わせ段階から工事までとても丁寧な対応をいただきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
建物の状況をお伺いすることにより、99％以上という高い精度のお見積りを、訪問することなくLINE上でご案内することができます。
受付から工事まで、ご満足いただけたようで、とても光栄です。
本日はありがとうございました。
40代男性
交野市のお客様の声
当初見積からは追加になりましたが、許容内で確度が高いと感じました。あとは屋根裏に設置して頂いたので耐久性に期待しています。
スターアンテナからの返信
とても電波事情が厳しい環境での屋根裏アンテナ工事を実施させていただきました。
通常であればお断りするレベルの電波状況ではありましたが、数年に一度しか採用しない大型のアンテナを使用して、何とかギリギリ受信まで漕ぎ着けることができました。
屋根上であれば特に問題なく工事は出来るのですが、屋根裏となると難易度が数倍に高まります。
おそらくどこのアンテナ工事店でも施工できない工事だと自負しています。
滅多に使用することのないアンテナを使用させていただいた関係で、やむを得ず追加費用が発生してしまいましたが、ご希望通りのアンテナ工事が提供できてよかったです。
このような厳しい条件下でのアンテナ工事の経験をさせていただき、更に施工経験値が上がりました。
こちらこそお世話になりました。
30代男性
名古屋市のお客様の声
LINEでかなり細かく調べた情報を提示していただき、実際に事前見積もり通りの金額で施工をしていただけました。
現場スタッフの方も手当な対応で工事もスピーディーにやっていただき大変満足しています。
スターアンテナからの返信
LINEでは、メールや電話ではお伝えできないような資料や情報を、スピーディーにご案内することができます。
その結果、お客様の理解度も深まり、事前に施工イメージや施工金額を正確に把握することができます。
工事担当スタッフの対応も含めて、ご満足いただいたとのことで、とても光栄です。
40代男性
名古屋市港区のお客様の声
丁寧な作業、丁寧な説明で安心してお願いできました
スターアンテナからの返信
建物が多い地域ではありましたが、ご希望の屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの施工や説明にもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
本日は誠にありがとうございました。
60代男性
堺市西区のお客様の声
とても親切丁寧で迅速な施工に満足しました。
スターアンテナからの返信
受信不良に伴うアンテナ交換をさせていただきました。
現在と同じように屋根上に八木式アンテナ工事を想定されておられましたが、屋根裏でも問題なく地デジ受信できましたので、台風でも安心の屋根裏アンテナ工事を提案させていただきました。
そのため費用もLINE事前見積りより安価に施工することができ、施工時間も短縮できました。
本日はありがとうございました。
50代男性
入間市のお客様の声
電波が弱かったようですが、設置出来て良かったです。
スターアンテナからの返信
事前の予想通りではありますが、電波が弱い地域であったため、屋根上に八木式アンテナ工事とさせていただきました。
地域環境に適したアンテナ工事を行わせていただきましたので、長期間安定して地上波デジタル放送をお楽しみいただけると思います。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
20代女性
浦安市のお客様の声
屋根裏が狭く難しいかと思いましたが出来て良かったです。
調査も工事も含め2時間以内で終わり、大変満足しております。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
ご希望の屋根裏アンテナ工事を、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
想定内の建物仕様・電波状況でしたので、施工時間も標準時間で終了できました。
本日はありがとうございました。
30代男性
川越町のお客様の声
丁寧かつスピーディーに対応してくださったので助かりました。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事は、建物仕様と電波状況により大幅に施工時間が変動
一般的な仕様の住宅でしたので、比較的スムーズに施工させていた
本日は、ご依頼いただき誠にありがとうございました。
30代男性
日進市のお客様の声
わかりやすい作業内容の説明で安心してお任せできました。
スターアンテナからの返信
なるべく専門用語を使わずに、分かり易い説明を心掛けております。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代男性
浜松市のお客様の声
LINE上での見積もりや申し込み等のやりとりは非常にスムーズでやりやすかったです。工事内容や価格もわかりやすく提示して頂きました。
当日のアンテナ工事は手際良く作業されていました。電波が少し弱めの地域ですが、最適な設置方法と場所を提案して頂き、結果ばっちり受信できました。
とても満足です。
スターアンテナからの返信
LINEでのお問い合わせは資料なども添えてご案内させていただきますので、分かり易いと好評です。
受付から工事まで、当店の工事サービスにご満足いただけて、とても光栄です。
この度はありがとうございました。
30代男性
長浜市のお客様の声
私達の要望を叶えようと、屋根裏→壁面→屋根上と何度も移動して頑張ってくださりました。
どうしても電波状況が悪くて最終的には八木式アンテナとなりましたが、意外とシンプルな外観となり大変満足しております。
強風と寒波という悪天候の中、迅速・丁寧な作業をして頂きありがとうございました。
スターアンテナからの返信
当初の想定よりも電波事情が良くなく、ご提案できるアンテナ工事スタイルが限定されてしまいました。
少しでも目立ちにくいように、小型の八木式アンテナで施工させていただきました。
本日はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
50代男性
相模原市のお客様の声
大変満足です。
スターアンテナからの返信
ご希望通りBSと地上波ユニコーンアンテナを、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
LINEでのお問い合わせは、画像や資料などで事前に施工イメージを確認していただくことができるため、電話で話を聞くよりも理解度が深まると思います。
また、メールで問合せするよりも、レスポンスも良いため、ご質問にもスピーディーにお答えすることができます。
本日は、ご依頼いただくありがとうございました。
30代男性
津市のお客様の声
丁寧に対応いただきました。
お会計も事前に案内いただいていた金額となり、明朗会計でした。黒い外壁でしたので、これに合う黒のデザインアンテナを設置でき、満足しています。
スターアンテナからの返信
テレビ塔から76㎞離れている極めて電波の弱い地域でしたが、デザインアンテナ壁面施工をLINE事前見積りの金額どおりで、工事させていただくことができました。
工事の仕上がりにもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
この度はありがとうございました。
30代女性
茨木市のお客様の声
丁寧に施工いただきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
周囲に建物がそこそこ建っている地域での、平屋住宅へのデザインアンテナ壁面工事でした。
田んぼの中の一軒家的環境の平屋住宅とは比べ物にならないくらい、施工難易度が高くなります。
そのような状況ではありましたが、ご希望通り壁面工事を行うことができました。
施工金額もLINE事前見積りどおりで終了しました。
この度はスターアンテナにご依頼いただきありがとうございました。
30代男性
狛江市のお客様の声
丁寧に対応頂きありがとうございました。
作業の為、訪問されたメンバーが予想より多かったので事前に連絡頂きたかった。
クルマ3台くらいでお越しになったで近所への配慮が必要な為
スターアンテナからの返信
当店のホームページ内容及びLINEでの受付対応はご満足いただけたようですが、現場での施工時にご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
この場を借りて、お詫び申し上げます。
今後は気をつけたいと思います。
貴重なご意見を賜り、ありがたく存じます。
50代男性
姫路市のお客様の声
希望通りの内容で満足。作業時間が短く満足。総合的に満足。
スターアンテナからの返信
一般的な仕様の住宅でしたので、特に問題もなく屋根裏アンテナ工事で施工させていただくことができました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で完了できました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
扶桑町のお客様の声
取り付け位置による違いを丁寧に説明していただいてわかりやすかったです。
スターアンテナからの返信
LINE事前見積りどおりの金額でユニコーンアンテナで施工させていただきました。
現場での設置説明を十分ご理解のうえ工事させていただき、工事担当スタッフ共々感謝申し上げます。
本日はありがとうございました。
50代男性
各務原市のお客様の声
天気があやしく、風も強い中、丁寧に工事してくれました。
アンテナの信号レベルの計測から、屋根裏配線の確認も実施してくれて、とても信頼できる作業でした。
必要な部品交換を提案してくれて、正常になりました。
人あたりも良く、説明もしっかりしていて非常に満足です。
スターアンテナさんを選んでよかったです。
スターアンテナからの返信
受信不良修理にお伺いしました。
当店は、必要最小限の修理も行いますし、設備丸ごと交換も行います。
お客様のご希望やご予算に応じて、臨機応変に対応させていただきます。
まずは原因をはっきりさせ、そのうえでどうされるかを検討していただくようにしていますので、どうされるかは当日状況を見てご判断していただくことができます。
当店の修繕提案や工事担当スタッフの対応にご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
またお困りごとがありましたら、ご相談いただければ幸いです。
20代女性
日進市のお客様の声
LINEのやりとりが早く、
施工も丁寧で安心してお願いすることができました。
スターアンテナからの返信
LINEでの受付対応や施工品質についても、高評価をいただきとても光栄です。
事前見積もりどおりの金額で、ご希望通り屋根裏アンテナ工事を実施することができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
40代男性
高槻市のお客様の声
作業完了時に施工写真等を含めた施工報告、取付状況の説明があればより良かったのではと思います。
作業当日は仕事で留守であったため、家族が対応しておりましたが、作業完了時に工具を床に落とされ、傷はありませんね。との事でしたが、帰宅後に確認したところ凹みや傷がありました。
私も現場側の人間のため、わざとではない事は理解していますがホームページでも紹介されているようなプロ集団であるならば、今回に限っては作業に対する姿勢が少し違うように感じられ残念に思いました。
スターアンテナからの返信
現場施工でご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
工事保険にも加入しておりますので、真摯に対応させていただきます。