お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
50代男性
小田原市のお客様の声
分かりやすい説明と円滑な工事作業が
良かったです。
スターアンテナからの返信
ホームページ内容および、工事担当スタッフの対応に高評価をいただきありがとうございます。
一般的な仕様の住宅でしたので、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
30代男性
野洲市のお客様の声
屋根裏工事を希望していたものの受信強度が弱くできませんでしたが、代案を複数出していただき、アンテナの種類や設置方法、強度やメリットデメリットについて丁寧に教えていただきました。
作業もスムーズでしたし、金額も事前に明示してもらえたので納得して施工をお願いできました。
スターアンテナからの返信
想定よりも電波が弱く、ご希望のアンテナ工事はご提案できず申し訳ございませんでした。
アンテナ工事は長期間利用する住宅関連設備ですので、この先も安定した受信状態が保たれるような工事をご提案させていただきました。
LINE事前見積りの段階では、どのようなアンテナ工事がご提案できるか分からないため、複数の工事パターンでご案内しています。
事前案内どおりの工事費用で、完成することができ良かったです。
30代女性
八尾市のお客様の声
親切に対応していただき安心して工事をお任せすることができました。工事もスムーズに終わり、アンテナ以外のことまで対応していただき本当に感謝です。
スターアンテナからの返信
屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
LINEによる受付業務および工事担当スタッフの対応に高評価をいただきありがとうございます。
30代男性
大府市のお客様の声
よかったです
スターアンテナからの返信
ご希望通り、外観に影響しない屋根裏へのアンテナ設置をLINE見積り通りの金額で施工させていただきました。
建物側の都合により、当店のアンテナ工事とは別に改修費用がかかり、心苦しく思います。安定視聴のため不可欠な工程でしたが、「よかったです」のお言葉をいただきありがとうございました。
50代男性
名古屋市のお客様の声
事前のやり取りから当日の施工までスムーズで、施工の際には屋内アンテナの提案をしてもらい外観もすっきりとして電波状況も良くて良かったです。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事ご希望されておられましたが、屋根裏アンテナ工事でも問題なく施工可能でしたので、災害に強く、新築住宅の外観が気にならないアンテナ工事をご提案させていただきました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で完成できました。
当店の対応にご満足いただけたとのことで、良かったです。
30代男性
名古屋市のお客様の声
素早い対応で、調査から施工まで丁寧な説明で納得して頼めました
スターアンテナからの返信
デザイン壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
ホームページの内容から工事担当スタッフの対応まで、高く評価をいただき光栄です。
40代男性
東大阪市のお客様の声
対応が丁寧で安心して任せることができた
スターアンテナからの返信
生駒山麓近くの住宅で、地デジの電波が非常に複雑に交差している環境でした。
安定した受信環境を整えるのに苦労しましたが、無事ご希望どおり屋根裏アンテナ工事で施工することができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代男性
名古屋市守山区のお客様の声
光工事が半年以上待ちと言われて困っていた中、問い合わせから１週間ほどで工事までしていただけました。
担当の方も丁寧にお仕事されていて、テレビもみれて満足です。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
初期費用のみで、毎月無料でテレビが見られるアンテナによるテレビ視聴は、とても人気のテレビ視聴方法です。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで光栄です。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
50代男性
柏市のお客様の声
説明がわかりやすく丁寧だった。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
専門用語をなるべく使わず、一般の方にもわかりやすい説明を心がけております。
当店の工事サービスにご満足をいただけたとのことで、ありがたく存じます。
30代男性
多摩市のお客様の声
とても丁寧な工事でした。
ありがとうございます。
スターアンテナからの返信
当店のホームページ並びにLINEでの案内、そして現場での工事担当スタッフの対応にも高評価をいただけて、とても光栄です。
誠にありがとうございました。
50代男性
磐田市のお客様の声
急な依頼に対して、迅速かつ丁寧なご対応、ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
屋根上のアンテナが倒れてしまったとご相談いただき、災害に強い屋根裏アンテナ工事をご提案させていただきました。
現地の状況をお知らせいただいていましたので、LINE事前見積りどおりの金額で工事完了することができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
名古屋市守山区のお客様の声
担当して頂いた方が、とても丁寧で印象が良く、作業も早くて助かりました。
お互いの仕事の話もできて良かったです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
比較的電波状況が良い地域での屋根裏アンテナ工事でした。
アンテナ工事はLINE事前見積りどおりの金額で完了しましたが、工事以外の部分でもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
30代男性
可児市のお客様の声
事前準備はLINEとショートメールのみの連絡で簡単だった。見積もりについても明快で分かりやすい。
スターアンテナからの返信
LINEでの資料提示とお見積りは、電話やメールで相談するよりも、早く正確にお伝えすることができます。
そして、何よりご指摘のように簡単で、分かりやすいと思います。
この度はありがとうございました。
40代男性
北名古屋市のお客様の声
見積もり通りの金額になったこと。
丁寧な説明、丁寧な施工でした。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
一般的な仕様の住宅であったため、追加費用もかからず施工ができました。
この度はありがとうございました。
30代女性
豊川市のお客様の声
外付けのアンテナ希望だったのですが、屋根裏アンテナの方でも電波がとれて、隣の敷地に入らずに取り付けができ、また安く済んだので、良かったです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
お客様希望のアンテナ工事も施工可能ではありましたが、もっとお客様宅に適したアンテナ工事をご提案させていただきました。
差し出がましいとは思いましたが、ご満足いただけたようで安心しました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
40代男性
松戸市のお客様の声
接客態度も迅速な作業も全て満足してます。また何かあったらお願いしたいと思っています。
スターアンテナからの返信
ホームページ内容・LINEによるご案内・工事担当スタッフの対応、すべて高評価をいただきとても光栄です。
この度はありがとうございました。
30代女性
一宮市のお客様の声
見積もりから施工まで迅速に対応して頂き、満足です。
スターアンテナからの返信
新築住宅にデザインアンテナ壁面工事を行わせていただきました。
建物側のアンテナ配線位置も適切な場所であったので、とても綺麗に工事を仕上げることができました。
工事費用もLINE事前見積りどおりの金額で完了できました。
この度はありがとうございました。
30代男性
春日井市のお客様の声
迅速な対応で良かったです。
スターアンテナからの返信
一般的な電波状況及び建物仕様でしたので、屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
坂戸市のお客様の声
下請けの業者さんだと思いますがご担当の方の社名が異なったので少し心配しましたが、対応も丁寧で仕事も早く、質問にも的確に答えてくださりました。
とても運が良かったと思います。スターアンテナさんが品質面や技術的な指導などされているのかもしれませんが、もし粗悪な業者様だったらと思うと少し怖くなります。元請けとしてそういった業態でやっているという面も含めてアナウンスされた方が安心感や満足感に繋がるのかなと思いました。
スターアンテナからの返信
施工時に担当者の社名が異なっていた点について、貴重なご指摘をありがとうございます。 当店では自社スタッフのほか、高度な技術基準をクリアした精鋭のパートナー企業と連携し、誰が担当しても「最上級の施工品質」をお届けできる体制を構築しております。しかしながら、その仕組みを事前にお伝えできていなかったことは、運営上の改善点であると認識いたしました。
「運が良かった」というお言葉に甘んじることなく、今後は事前の案内をより明確にし、すべてのお客様に「頼んで正解だった」と確信していただけるサービス提供に努めます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
20代女性
一宮市のお客様の声
迅速にご対応頂き誠にありがとございます。
また、金額も相場ぐらいかなと思います。
全てメッセージでのやり取りで、私的には良かったです。電話だと認識の違いがあると思いますので。
ですが、案内文の中に用途地域の説明は省略してもいいのかなと。
もう少し、要点をまとめた文章の方が読み手はわかりやすいと思います。
スターアンテナからの返信
この度はスターアンテナにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
迅速な対応やメッセージでのやり取りをご評価いただき、大変嬉しく思います。
また、案内文に関する貴重なご指摘をありがとうございます。良かれと思い詳細な説明を記載しておりましたが、要点が分かりにくくお手間を取らせてしまいました。
当店は工事の技術だけでなく、お客様への分かりやすさにおいても最上級のサービスを提供したいと考えております。ご指摘を真摯に受け止め、今後はより簡潔で伝わりやすい内容へと即座に改善いたします。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。誠にありがとうございました。
