お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
30代男性
一宮市のお客様の声
原因調査の報告など詳しく教えてもらい現状把握がわかりやすかったので対応に困ることはなかった。
スターアンテナからの返信
LINEでの修理相談および、現場での対応が分かりやすかったとのことで、ありがとうございます。
また何かお困りごとがあれば、ご相談いただければ幸いです。
40代男性
大津市のお客様の声
予定していた屋根裏工事ができないこと、電波も思ったよりよくないことを知らされ、発注をためらった時間もありましたが、丁寧に説明くださり安心してお願いする事ができました。
工事を無理強いするスタンスでなく、キャンセル可能である旨も含め、複数の提案のなかからメリットデメリットを説明してくださった点も好感をもてました。
スターアンテナからの返信
電波事情の影響で、ご希望のアンテナ工事がご提案できなくて申し訳ございませんでした。
電波状況につきましては、当店の努力で改善できるものではないため、ご理解を賜りたいと思います。
また、建物内配線工事につきましては、当店が請負っている工事区分ではないため、事前によく相談すべき相手は当店ではなく建築会社様となりますので、悪しからずご了承願います。
当店の事前案内やアンテナ工事自体はご満足いただけたようで安心しました。
20代男性
関市のお客様の声
とても丁寧に分かりやすく説明、対応をしてくださいました。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
LINEでのご案内は、メールや電話で問合せするよりも、詳細な工事内容を分かり易く、正確に伝達することができます。
お客様の理解度も深まりますし、高い精度の見積もりをご提示することができます。
当店の対応にご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
30代男性
横浜市港北区のお客様の声
周辺の建物から最適なアンテナと設置場所をご提案いただきました。対応もとても丁寧で満足しています。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事は個々の住宅により電波事情が異なりますし、建物の仕様も異なります。
お客様希望もお伺いしながら、お客様宅に最適なアンテナ工事プランをご提案させていただいています。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
40代男性
八尾市のお客様の声
作業しにくい環境だったと思いますが手際良く作業して頂き助かりました。
スターアンテナからの返信
ケーブルテレビからアンテナへの切り替え工事を行わせていただきました。
高築年数の住宅でしたが、建物側の改修工事は必要なくアンテナ工事ができて良かったです。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代男性
流山市のお客様の声
対応が良かったです。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事ご希望でしたが、屋根裏アンテナ工事でも施工可能でしたので、そちらで施工させていただきました。
当店は、戸別にお客様宅の電波状況を確認し、お客様宅に適したアンテナ工事プランをご提案させていただいています。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
50代男性
羽島市のお客様の声
LINEでのやりとりからとてもわかりやすいご案内をいただき、安心してお願いすることができました。当初はアンテナを建てたくなくて光テレビやケーブルテレビを考えていましたが、この後のことを考えるとあまり気が進まなかったのですが、屋根裏工事を知り、工務店では不可と言われた事がお安く実現し、嬉しかったです。
当日も親切丁寧にご説明、測定結果も教えていただき、ありがとうございました。
是非周りにもお薦めしたいと思いました。
スターアンテナからの返信
弱電界地域の平屋住宅という条件ですので、簡単ではありませんが、無事ご期待に沿えるアンテナ工事がご提供できてよかったです。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代女性
一宮市のお客様の声
コーキングの色が合わなくて指摘したらホームセンターで外壁に合う黒のものを用意してくれてやり直してくれました。
対応が良くて感謝しています。
スターアンテナからの返信
アンテナを各色用意していますし、施工部材も各色用意しています。
建物に合わせた補修材の持ち合わせがなかったとのことで、ご迷惑をおかけしました。
ご指摘をいただくまでもなく、初歩的な事が履行されておらず、申し訳ございませんでした。
30代男性
横浜市泉区のお客様の声
当初の工事日は雨だったため、下見だけとなったため事前調査〜次
実際、工事は順調でしたがBSアンテナ工事の際にアンテナベース
入居後の受診状態は問題ないので満足しております。
スターアンテナからの返信
天候の都合とはいえ、何度もお時間を割いてお立会いいただきありがとうございました。
また、その後の施工時に不手際があったようで、申し訳ございませんでした。
この場を借りて、お詫び申し上げます。
今後も何かお気づきのことがあれば、何なりとご指摘いただきますようお願い申し上げます。
50代男性
各務原市のお客様の声
少し高いかな？と思いましたが、すぐに現地確認に来てくれて、壁面端子の増設もしてもらえたので助かりました！
スターアンテナからの返信
築23年の住宅で4K8K放送対応工事と、テレビ端子も新たに増設希望ということで、当店のアンテナ工事以外に、建物側の改修工事費用が加わったため、通常よりも少し工事費用が多くなりました。
当店のアンテナ工事費用と、建物側事情による追加工事費用を、分けて考えていただけると、逆にお値打ちだと思っていただけると思います。
この度はありがとうございました。
30代男性
四日市市のお客様の声
丁寧な説明やさまざまな方法を教えて下さって、満足のいくアンテナ工事をしていただいて満足でした。
スターアンテナからの返信
とても電波の弱い地域ではありましたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
本日はありがとうございました。
30代男性
武豊町のお客様の声
追加費用が必要だったのは残念だったが、丁寧に説明もあったので満足です。
スターアンテナからの返信
光仕様という、アンテナ設置を前提に設計施工されていない特殊な仕様の住宅であったため、当店のアンテナ工事とは別に追加費用が発生いたしました。
ハウスメーカー様側の事情とはいえ、仕様変更に伴う追加費用が発生してしまい、心苦しく思います。
本日はお世話になりました。
30代
東員町のお客様の声
まだテレビを設置していないのでわかりませんが工事中に見せて頂いた映像はしっかり見れていました！
電波が弱い所でかつ、屋根裏に設置していただきありがとうございます。
レコーダーの置く場所も気にかけて頂き配線の指し間違えが無いように丁寧に説明頂きました！
費用も見積り通りでたいへん満足しております。
スターアンテナからの返信
電波が弱い地域ではありましたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事で施工させていただくことができました。
追加料金が発生するのは、当店のアンテナ工事の事情ではなく、建物側の事情によるものが大半です。
一般的な仕様の住宅でしたので、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
60代男性
北本市のお客様の声
テキパキと作業をしていただき、40分ぐらいで終了してもらい助かりました。金額も見積もりどおりにおさめていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
電波が弱い地域で心配していましたが、予想よりも電波状況は良好で、建物も一般的な仕様の住宅であったため、施工を早く終えることができました。
建物側の要因さえなければ、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができますので、今回も問題なく施工ができて良かったです。
30代男性
浜松市中央区のお客様の声
職人さんの対応が良かったです。
話しやすさ、工事内容の丁寧なご説明など。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
武蔵野市のお客様の声
また機会があればお願いします。担当の方も対応が、良かったです。
スターアンテナからの返信
ハウスメーカー様の事前調査では、電波状況が悪くアンテナは取り付けられないとお伺いしていましたので心配していましたが、現地調査の結果若干レベルは低めではありましたが、難なくデザインアンテナ壁面工事で施工させていただくことができて良かったです。
工事担当スタッフの対応にも満足いただいたとのことで、とても光栄です。
30代男性
武豊町のお客様の声
工事自体は非常に満足です。作業してくださった方も丁寧で好印象でした。
ただ、工事時間の午前午後の2種類しか選べないのは少し不満に感じました。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
アンテナ工事は現場状況により最短1時間、最長4時間と、大幅に所要時間が変動します。
そのため、訪問時間や終了時間が事前に正確には予測できないため、午前又は午後までのご指定に留めさせていただいています。
ご迷惑をおかけしましたが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
40代男性
八千代市のお客様の声
見積はlineですぐに出していただき、工事も30分程度で丁寧にして頂きました。色々な工事の調整の中、早い対応は本当に助かりました。
スターアンテナからの返信
一般的な仕様の住宅で一般的な工事依頼でしたので、お見積りも工事も迅速に対応させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
40代男性
名古屋市西区のお客様の声
丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
説明も丁寧で質問に対しても親切に答えていただいて大変好印象でした。
スターアンテナからの返信
建物が多い環境でしたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきことができました。
工事担当スタッフの説明にもご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
この度はありがとうございました。
20代女性
大口町のお客様の声
まず、LINEで見積もりを出して頂く際に、資料など丁寧にご説明頂き、安心感がありました。
工事前はアンテナを屋根上に付けるか、屋根裏に付けるか決まっていませんでしたが、それぞれのメリットデメリットを工事担当の方に教えて頂き、納得してアンテナをつけて頂くことができてよかったです。
スターアンテナからの返信
LINEによるご案内は、メールや電話では伝えることができない、詳細で深い内容をお伝えすることができますから、お客様の理解度も深まると思います。
アンテナ工事は少額工事ではあるものの、長期間利用する住宅関連設備ですので、お客様宅で最適な工事プランを現場でご提案させていただきます。
この度はありがとうございました。