お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
30代男性
名古屋市中川区のお客様の声
丁寧に対応頂きわかりやすかったです。
スターアンテナからの返信
ご希望通りの、デザインアンテナ壁面工事を、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
すべて事前案内通りで完了し、高評価をいただき当方も嬉しく思います。
50代男性
各務原市のお客様の声
対応が早く、説明も丁寧で安心できた。
スターアンテナからの返信
夏ごろから徐々に受信状態が悪化してきたとのことでご相談いただきました。
当店でお世話になったアンテナ工事ではありませんでしたので、設備状況から調査開始し、原因がブースターであることを突き止めました。
落雷で損傷したと思われます。
火災保険に加入されておられるとのことですので、費用負担は生じないと思います。
費用を抑えつつ迅速に対応させていただきますので、また何かお困りごとがあればご相談ください。
30代男性
名古屋市天白区のお客様の声
とても丁寧に説明されていて悪い印象は特段ありませんでした。
スターアンテナからの返信
工事スタッフの対応に、高評価をいただきありがとうございます。
工事代金もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができ、ご満足いただけたようでありがたく存じます。
60代男性
名古屋市西区のお客様の声
質問に気さくに答えて頂き、家具に配慮した気遣いのある工事、全ての箇所のチェック、テレビの設定の仕方まで説明して頂きました。助かりました、ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った工事サービスを提供させていただきます。
この度はお世話になりました。
40代男性
一宮市のお客様の声
作業、説明含め丁寧な対応をしていただいた。
スターアンテナからの返信
一軒一軒、電波状況・住宅仕様・近隣環境・お客様希望などが異なりますので、現場状況を確認のうえ経験豊富なアンテナ工事士から、お客様宅に適したアンテナ工事プランを提案させていただいています。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代女性
京都市のお客様の声
工事にきてくれた人が終始にこやかで動きに無駄がなく、安心して任せられました。説明も丁寧にしていただき、配線もきれいにしてくれたのに金額が5万円ちょっとくらいで大満足です。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの施工及び対応にご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
また、高品質なアンテナ工事を低価格で提供させていただいている工事金額にもご満足いただき、ありがとうございます。
30代男性
岐阜市のお客様の声
すごく丁寧に対応していただいたので、安心しながら工事を任せることができました。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたようで、ありがとうございました。
これからもCS向上に向けて取り組んで行く所存でございます。
本日はありがとうございました。
30代男性
名古屋市瑞穂区のお客様の声
丁寧に色々と教えていただき、とても満足しております。
スターアンテナからの返信
LINE事前見積りどおりの金額で、予定通り屋根裏アンテナ工事を実施させていただきました。
ご満足いただけたようで、ありがとうございました。
30代男性
桑名市のお客様の声
説明がとても丁寧でした。当初屋根裏のアンテナを希望してましたが、なぜ出来ないか。代替え案を一つ一つ理解しやすいように説明して頂きました。
工事後の各チャンネルの説明までして頂き、私自身も勉強になりました。
今後、別のアンテナをつけることがありましたら再度依頼しようと思います。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
この度はお世話になりました。
作業担当スタッフの対応にご満足いただけたようでありがとうございます。
また何か、アンテナに関するご相談事があれば、ご連絡いただければ幸いです。
60代男性
相模原市中央区のお客様の声
丁寧、親切な対応でした。
スターアンテナからの返信
当店のアンテナ工事および工事料金にご満足いただけたようで、ありがとうございました。
この度はお世話になりました。
30代男性
沼津市のお客様の声
屋根裏設置が出来ないとのことで値引きがなくなり見積りよりも高い金額となってしまいました。
LINEでは標準仕様の家で見積り通りの金額でしたと記載されていますがそうではなかったです。
スターアンテナからの返信
どの様なアンテナ工事がご提案できるかは現地の状況次第となります。
LINE事前見積りの段階では、様々な状況を想定して、複数の工事パターン料金を提示させていただいております。
今回、現地調査の結果、お客様が事前に自己想定されておられた工事内容（一番安価な工事内容）と違う工事となりましたので、費用も変化したと思われます。
しかし、今回行った工事も、LINE事前見積りに予めご案内させていただいている工事内容・工事代金でありますので「見積りよりも高い金額」ということはありません。
見積りどおりの金額となります。
少し認識の違いがあるように感じますが、結果として十分ご満足いただけなかったのは残念です。
30代男性
安城市のお客様の声
説明についても十分にしてもらい
工事もスムーズに完了してよかった
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事希望されておられましたが、屋根裏アンテナ工事がご提案出来そうでしたのでお勧めさせていただきました。
建物の外観を気にする必要がなく、台風などの災害にも強い、屋根裏アンテナ工事は当店一番人気のアンテナ工事スタイルです。
工事内容に満足いただけたようで、ありがとうございました。
50代男性
川越市のお客様の声
委託業者さんの対応は丁寧で仕事も早く、説明も明確で非常によかった。
スターアンテナからの返信
テレビ視聴不良とのことで訪問させていただきました。
古い設備でしたので交換がお勧めではありましたが、なるべく費用を抑える修繕ご希望とのことでしたので、お客様希望に応じた対応をさせていただきました。
また何かお困りごとがあれば、ご相談お待ちしています。
この度はありがとうございました。
30代男性
多治見市のお客様の声
電波の状況など詳しく説明してくださったので、どのような選択肢があるかがよくわかり、納得した上で契約することができました。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビ塔方向に山と森林がある環境で、実際の距離以上に電波状況が厳しい住宅でした。
長期間利用する住宅関連設備ですので、長く安定してテレビ視聴していただけるようなアンテナ工事をご提案させていただきました。
工事を依頼していただきありがとうございました。
30代女性
北方町のお客様の声
親切でとても丁寧でした。
お値段も安くて満足です。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
工事当日、謎の追加費用が加算されて、事前見積りよりも高額になるという事は、他の工事店様ではよくあることです。
当店は、事前に詳細なお見積りを提示させていただいており、特殊な建物やお客様側の事情などがなければ、当日追加費用は発生いたしません。
今回も、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
ありがとうございました。
30代男性
桑名市のお客様の声
屋根裏はスペースの関係で施工が難しかったが、1F浴室上でも電波が入るとのことで提案いただき、大変よかった。
スターアンテナからの返信
比較的電波の弱い地域でしたが、建物内にアンテナ設置させていただくことができました。
LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができ、金額面でもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
50代男性
千葉市若葉区のお客様の声
とても丁寧な説明と施工でした。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビが映らないとのことで修理させていただきました。
アンテナ配線の一部に不具合が生じていたのが原因でした。
軽微な修繕で対応できましたので、費用も安価に対応させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
40代男性
江南市のお客様の声
最適な設置方法を、時間をかけて一緒に検討頂きました。作業も非常に丁寧で、仕上がりに満足しております。有難うございました。
スターアンテナからの返信
当店はお客様要望を中心に、プロの視点からのアドバイスも交えながら、お客様と一体となってお客様宅に適したアンテナ工事をご提案させていただいています。
お役に立てたようで、光栄に存じます。
50代男性
岐阜市のお客様の声
今回はテレビ愛知を映るようにしてくださりありがとうございました。親切丁寧で説明や提案などもわかりやすく安心してお任せする事ができました。
スターアンテナからの返信
ハウスメーカー様側でアンテナ工事をされたのですが、何度業者に受信調整依頼をしてもテレビ愛知が受信できるようにはならなかったということで、当店にご相談いただきました。
電波的には厳しい環境ではありましたが、適切な対応をすることにより、受信可能となりました。
アンテナ工事は工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
当店でお力になることができて、良かったです。
この度はありがとうございました。
40代男性
一宮市のお客様の声
とても丁寧に穏やかに接していただき工事も大変手早くスムーズにしていただきました。
スターアンテナからの返信
壁面デザインアンテナ工事を希望されておられましたが、建物の外観が気にならない屋根裏アンテナ工事で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございました。