お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
20代男性
名古屋市緑区のお客様の声
見積もりはラインのやり取りで簡単でした。工事対応も良かったです。
スターアンテナからの返信
既存住宅を購入されて、アンテナ工事のご依頼をいただきました。
訪問させていただいたところ、屋根裏にすでにアンテナが設置されていた状態でした。
配線が切られていたため繋ぎ替えたら、そのままご利用できる状況でした。
当店が行ったアンテナ工事ではありませんので、何時までご利用可能か分かりませんが、利用できるうちは利用された方が良いと思います。
予定よりもかなり安価に終了することができてよかったと思います。
40代男性
千葉市若葉区のお客様の声
現地調査からそのまま取付工事に進んでもらえて、工事完了まで早かった。
スターアンテナからの返信
光テレビからBSと地デジのアンテナへの切り替え工事を行いました。
ホームページ内容及びLINEでの対応に高評価をいただきありがとうございます。
また、工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です。
20代女性
名古屋市のお客様の声
対応も丁寧で、安心してお願いできました。
テレビの設定までしてくださるとは思いませんでしたが、ありがたかったです。
スターアンテナからの返信
近隣に建物が良い環境のため心配していましたが、無事屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工することができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です。
30代男性
桑名市のお客様の声
担当者の方が親切で、様々な提案をしていただいたので助かった。
スターアンテナからの返信
評価をいただきありがとうございます。 事前のLINE相談での予測通り、電波状況の関係で第一希望の施工は難しかったものの、代替案としてデザイン性と安定性を兼ね備えたプランをご提案させていただきました。
工事内容や料金にはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご希望通りの形とはなりませんでしたが、長期的な視点では最も安心できる工事となっております。今後も快適な視聴環境をサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
40代女性
東村山市のお客様の声
スムーズに工事していただき、テレビの設定もやっていただけてとても助かりました。ありがとうございます。
スターアンテナからの返信
比較的電波の弱い地域でしたが、デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたようで、とても光栄です。
30代女性
愛西市のお客様の声
屋根裏アンテナを希望していたので、希望通り設置が出来て満足してます。作業者の方も丁寧な説明で安心してお任せ出来ました。
スターアンテナからの返信
比較的電波が弱い地域で尚且つ平屋住宅という状況でしたが、無事ご希望どおり屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
工事担当スタッフやLINEでの受付対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です。
40代男性
多治見市のお客様の声
丁寧に対応して頂きありがとうございました
スターアンテナからの返信
中京広域局（瀬戸デジタルタワー）の受信対象エリア外の地域でしたが、デザインアンテナ壁面工事で施工させていただくことができました。
この度はお世話になりました。
30代男性
一宮市のお客様の声
自宅の状況を丁寧に説明していただきながら、工事を進めていただきました。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナとBSアンテナを壁面施工させていただきました。
一般的な仕様の住宅でしたので、LINE事前見積りどおりの内容で完了できました。
この度はありがとうございました。
30代女性
大津市のお客様の声
1時間ほどで設置していただきました。ありがとうございました。
デザインアンテナなので、色を選べると思っていましたが確認もなくホワイトが付いていました。
設置工事自体は特に何もありません。
スターアンテナからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
デザインアンテナのカラーについては、ご希望と異なる形となりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご希望の色がございましたら、交換対応も可能でございますので、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
今後は、より分かりやすいご説明を徹底し、ご希望に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
40代女性
岐阜市のお客様の声
適切な確認、案内の後、適切な工事を行なっていただけて安心しました。
連絡の翌日に対応していただけたのも、大変助かりました。
この度はありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビが視聴できない状態になってしまったとのことでご相談をいただきました。
急なご依頼でしたが、たまたま空きがありましたので翌日対応させていただくことができました。
ご要望に応じた修理のご提案をさせていただきました。
ご満足いただけたようで、とても光栄です。
30代男性
大府市のお客様の声
HMに断られた案件でもしっかりやっていただくことができました。
スターアンテナからの返信
屋根裏アンテナ工事は施工の経験が重要です。
当店では多数の屋根裏アンテナ工事実績があります。
他店様で断られた住宅も多数施工させていただいています。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
20代男性
滑川町のお客様の声
ご丁寧に対応して頂き、説明等も分かりやすく良かった。
スターアンテナからの返信
とても電波の弱い地域ではありましたが、ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
工事担当スタッフの対応並びに、当店のホームページ内容・LINE受付にご満足いただけたようで、とても光栄です。
40代男性
和泉市のお客様の声
スムーズに取付けして頂いて満足です。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
電波的に厳しい環境ではありましたが、ご希望どおり屋根裏アンテナ工事を行わせていただくことができました。
この度はありがとうございました。
無回答
稲沢市のお客様の声
アンテナの状態を丁寧に説明してから修理して頂き、また、疑問に思った事もその都度、わかりやすく教えてくれたりと本当に大満足でした。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビが受信できないということで修理をさせていただきました。
今回は必要最低限の修理ご希望ということでしたので、ご意向に従い対応させていただきました。
また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければ幸いです。
20代女性
可児市のお客様の声
屋根裏アンテナが無理だと思いデザインアンテナで工事依頼してましたが､当日に屋根裏を調査してくれて問題なく付けれるとの事で屋根裏アンテナにして貰えました。
対応も良く素早い設置で助かりました。
スターアンテナからの返信
可児市では数多くの屋根裏アンテナ工事を実施させていただいています。
お客様が想定されておられた以上の、アンテナ工事をご提案させていただくことができて光栄です。
費用もLINE事前見積りどおりで終了しました。
本日はありがとうございました。
40代男性
北名古屋市のお客様の声
工事内容、工事金額など、LINEで具体的な説明があったことはよかったです。屋根裏は電波が弱くてアンテナ設置は出来なかったですが、追加工事もなく予定金額で済んだので、助かりました。
スターアンテナからの返信
近隣状況から判断し、屋根裏アンテナ工事は難しい環境だとは思っていましたが、訪問調査の結果、事前予想どおりであったのは残念でした。
一方で、パラペットがある建物であったため、比較的高い位置にアンテナを取り付けることができ、第二希望の壁面施工ができたのは良かったです。
建物側の追加工事も不要で、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
40代男性
安城市のお客様の声
高額でした
スターアンテナからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
工事はLINEでお伝えしたお見積り内容のとおりに完了し、追加費用も一切発生しておりませんが、料金面でご期待に沿うことができなかったようで、大変心苦しく感じております。
もし差し支えなければ、どの点において「高額」と感じられたのかお聞かせいただけますと、今後の改善の参考にさせていただきたいと思っております。
これからもよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
30代男性
大阪市城東区のお客様の声
とてもスピーディーに工事して頂けました。
スターアンテナからの返信
LINEによるお問い合わせは、事前にお客様宅の状況把握ができるため、当店側の施工の準備が整えやすくなります。
結果として、工事自体を早く終えることができます。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
40代男性
横浜市保土ケ谷区のお客様の声
大変手際よく、丁寧で好印象でした。
LINEでのやり取りはとてもスムーズで良かったです。
スターアンテナからの返信
LINEによる工事内容紹介やお見積りにつきましては、電話やメールでは得ることができないほど、詳細で正確な内容を入手できます。
また、レスポンスも電話やメールよりも早いです。
さらに、内容についての理解度も、電話やメールとは比べ物にならないほど違います。
LINEによる問い合わせの素晴らしさを実感していただけたようで、とても光栄です。
この度はありがとうございました。
30代男性
名古屋市のお客様の声
下見が無く不安でしたが、LINEのやり取りで完結して、施工も問題なく完了したので大変満足です。
スターアンテナからの返信
LINEでの事前見積りは、電話やメールよりも詳しく状況を確認できるため、より正確なお見積りをご提示できます。
実際に現地へ伺って下見をする必要もなく、スムーズに進められる点もご好評いただいております。
はじめはご不安に感じられたかもしれませんが、今回も事前にご案内した通りの内容と金額で無事に工事を終えることができました。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。