お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
30代男性
名古屋市守山区のお客様の声
光工事が半年以上待ちと言われて困っていた中、問い合わせから１週間ほどで工事までしていただけました。
担当の方も丁寧にお仕事されていて、テレビもみれて満足です。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
初期費用のみで、毎月無料でテレビが見られるアンテナによるテレビ視聴は、とても人気のテレビ視聴方法です。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで光栄です。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
50代男性
柏市のお客様の声
説明がわかりやすく丁寧だった。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
専門用語をなるべく使わず、一般の方にもわかりやすい説明を心がけております。
当店の工事サービスにご満足をいただけたとのことで、ありがたく存じます。
30代男性
多摩市のお客様の声
とても丁寧な工事でした。
ありがとうございます。
スターアンテナからの返信
当店のホームページ並びにLINEでの案内、そして現場での工事担当スタッフの対応にも高評価をいただけて、とても光栄です。
誠にありがとうございました。
50代男性
磐田市のお客様の声
急な依頼に対して、迅速かつ丁寧なご対応、ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
屋根上のアンテナが倒れてしまったとご相談いただき、災害に強い屋根裏アンテナ工事をご提案させていただきました。
現地の状況をお知らせいただいていましたので、LINE事前見積りどおりの金額で工事完了することができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
名古屋市守山区のお客様の声
担当して頂いた方が、とても丁寧で印象が良く、作業も早くて助かりました。
お互いの仕事の話もできて良かったです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
比較的電波状況が良い地域での屋根裏アンテナ工事でした。
アンテナ工事はLINE事前見積りどおりの金額で完了しましたが、工事以外の部分でもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
30代男性
可児市のお客様の声
事前準備はLINEとショートメールのみの連絡で簡単だった。見積もりについても明快で分かりやすい。
スターアンテナからの返信
LINEでの資料提示とお見積りは、電話やメールで相談するよりも、早く正確にお伝えすることができます。
そして、何よりご指摘のように簡単で、分かりやすいと思います。
この度はありがとうございました。
40代男性
北名古屋市のお客様の声
見積もり通りの金額になったこと。
丁寧な説明、丁寧な施工でした。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
一般的な仕様の住宅であったため、追加費用もかからず施工ができました。
この度はありがとうございました。
30代女性
豊川市のお客様の声
外付けのアンテナ希望だったのですが、屋根裏アンテナの方でも電波がとれて、隣の敷地に入らずに取り付けができ、また安く済んだので、良かったです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
お客様希望のアンテナ工事も施工可能ではありましたが、もっとお客様宅に適したアンテナ工事をご提案させていただきました。
差し出がましいとは思いましたが、ご満足いただけたようで安心しました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
40代男性
松戸市のお客様の声
接客態度も迅速な作業も全て満足してます。また何かあったらお願いしたいと思っています。
スターアンテナからの返信
ホームページ内容・LINEによるご案内・工事担当スタッフの対応、すべて高評価をいただきとても光栄です。
この度はありがとうございました。
30代女性
一宮市のお客様の声
見積もりから施工まで迅速に対応して頂き、満足です。
スターアンテナからの返信
新築住宅にデザインアンテナ壁面工事を行わせていただきました。
建物側のアンテナ配線位置も適切な場所であったので、とても綺麗に工事を仕上げることができました。
工事費用もLINE事前見積りどおりの金額で完了できました。
この度はありがとうございました。
30代男性
春日井市のお客様の声
迅速な対応で良かったです。
スターアンテナからの返信
一般的な電波状況及び建物仕様でしたので、屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
坂戸市のお客様の声
下請けの業者さんだと思いますがご担当の方の社名が異なったので少し心配しましたが、対応も丁寧で仕事も早く、質問にも的確に答えてくださりました。
とても運が良かったと思います。スターアンテナさんが品質面や技術的な指導などされているのかもしれませんが、もし粗悪な業者様だったらと思うと少し怖くなります。元請けとしてそういった業態でやっているという面も含めてアナウンスされた方が安心感や満足感に繋がるのかなと思いました。
スターアンテナからの返信
施工時に担当者の社名が異なっていた点について、貴重なご指摘をありがとうございます。 当店では自社スタッフのほか、高度な技術基準をクリアした精鋭のパートナー企業と連携し、誰が担当しても「最上級の施工品質」をお届けできる体制を構築しております。しかしながら、その仕組みを事前にお伝えできていなかったことは、運営上の改善点であると認識いたしました。
「運が良かった」というお言葉に甘んじることなく、今後は事前の案内をより明確にし、すべてのお客様に「頼んで正解だった」と確信していただけるサービス提供に努めます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
20代女性
一宮市のお客様の声
迅速にご対応頂き誠にありがとございます。
また、金額も相場ぐらいかなと思います。
全てメッセージでのやり取りで、私的には良かったです。電話だと認識の違いがあると思いますので。
ですが、案内文の中に用途地域の説明は省略してもいいのかなと。
もう少し、要点をまとめた文章の方が読み手はわかりやすいと思います。
スターアンテナからの返信
この度はスターアンテナにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
迅速な対応やメッセージでのやり取りをご評価いただき、大変嬉しく思います。
また、案内文に関する貴重なご指摘をありがとうございます。良かれと思い詳細な説明を記載しておりましたが、要点が分かりにくくお手間を取らせてしまいました。
当店は工事の技術だけでなく、お客様への分かりやすさにおいても最上級のサービスを提供したいと考えております。ご指摘を真摯に受け止め、今後はより簡潔で伝わりやすい内容へと即座に改善いたします。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。誠にありがとうございました。
30代男性
吹田市のお客様の声
こちらの要望をしっかりと聞きとった上で、取り付けいただきました。見積りついても事前の相談で細かく聞き取りいただいていたので、当日は齟齬なく設置できました。天候の悪い中、作業いただいきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
スッキリポール設備へのアンテナ工事を行わせていただきました。
スッキリポールでのアンテナ工事は、制約が多い工事スタイルですが、できる限りお客様要望に応じた対応をさせていただきました。
この度はお世話になりました。
50代女性
名古屋市名東区のお客様の声
外見を気にしずに設置できたのでよかった。
スターアンテナからの返信
電波的な心配があるとのことでしたが、LINE事前診断では、特に問題は感じませんでした。
訪問調査の結果も、LINE事前診断通りで問題ありませんでした。
当店の事前予想どおりの電波状況でしたので、ご希望の屋根裏アンテナ工事をご提案することができてよかったです。
本日はありがとうございました。
50代男性
神戸市垂水区のお客様の声
丁寧な説明でわかりやすかったです。
最適な取り付けをこちらに相談していただき、満足しています。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
LINEでの事前説明および、現場での工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です。
電波的に厳しい環境でしたが、屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
この度はありがとうございました。
30代男性
岡崎市のお客様の声
施工担当者さん良い方で安心しました。
工事も早くよかったです。
スターアンテナからの返信
LINEでの対応や、工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございました。
30代男性
阿久比町のお客様の声
LINEの返事もとても早く、色々な事を丁寧に教えていただきとても良かったです！
施工する人も丁寧な作業で良かったです。
屋根裏施工にとても魅力を感じ、やってもらって良かった！
スターアンテナからの返信
電波の弱い地域ではありましたが、ご希望の屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工することができました。
ホームページの内容及びLINE対応に高評価ありがとうございます。
また、工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
30代男性
尾張旭市のお客様の声
家の構造上、当初予定していた工事は出来ませんでしたが、他の案をすぐ提案してくださりその説明も丁寧で大満足の工事になりました。
スターアンテナからの返信
屋根裏アンテナ工事も電波的問題はない地域でしたが、建物側事情により、小型フラットアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
予定外の工事となりましたが、お客様宅に適したアンテナ工事をご提案することができてよかったです。
この度はお世話になりました。
40代男性
印西市のお客様の声
対応してくださった方は非常に丁寧でした。知識も豊富でとてもよかったです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
近隣に建物が多く尚且つ電波も弱い環境でしたが、屋根裏アンテナ工事で施工させていただきました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です。
