お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
50代男性
各務原市のお客様の声
少し高いかな？と思いましたが、すぐに現地確認に来てくれて、壁面端子の増設もしてもらえたので助かりました！
スターアンテナからの返信
築23年の住宅で4K8K放送対応工事と、テレビ端子も新たに増設希望ということで、当店のアンテナ工事以外に、建物側の改修工事費用が加わったため、通常よりも少し工事費用が多くなりました。
当店のアンテナ工事費用と、建物側事情による追加工事費用を、分けて考えていただけると、逆にお値打ちだと思っていただけると思います。
この度はありがとうございました。
30代男性
四日市市のお客様の声
丁寧な説明やさまざまな方法を教えて下さって、満足のいくアンテナ工事をしていただいて満足でした。
スターアンテナからの返信
とても電波の弱い地域ではありましたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
本日はありがとうございました。
30代男性
武豊町のお客様の声
追加費用が必要だったのは残念だったが、丁寧に説明もあったので満足です。
スターアンテナからの返信
光仕様という、アンテナ設置を前提に設計施工されていない特殊な仕様の住宅であったため、当店のアンテナ工事とは別に追加費用が発生いたしました。
ハウスメーカー様側の事情とはいえ、仕様変更に伴う追加費用が発生してしまい、心苦しく思います。
本日はお世話になりました。
30代
東員町のお客様の声
まだテレビを設置していないのでわかりませんが工事中に見せて頂いた映像はしっかり見れていました！
電波が弱い所でかつ、屋根裏に設置していただきありがとうございます。
レコーダーの置く場所も気にかけて頂き配線の指し間違えが無いように丁寧に説明頂きました！
費用も見積り通りでたいへん満足しております。
スターアンテナからの返信
電波が弱い地域ではありましたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事で施工させていただくことができました。
追加料金が発生するのは、当店のアンテナ工事の事情ではなく、建物側の事情によるものが大半です。
一般的な仕様の住宅でしたので、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
60代男性
北本市のお客様の声
テキパキと作業をしていただき、40分ぐらいで終了してもらい助かりました。金額も見積もりどおりにおさめていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
電波が弱い地域で心配していましたが、予想よりも電波状況は良好で、建物も一般的な仕様の住宅であったため、施工を早く終えることができました。
建物側の要因さえなければ、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができますので、今回も問題なく施工ができて良かったです。
30代男性
浜松市中央区のお客様の声
職人さんの対応が良かったです。
話しやすさ、工事内容の丁寧なご説明など。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
武蔵野市のお客様の声
また機会があればお願いします。担当の方も対応が、良かったです。
スターアンテナからの返信
ハウスメーカー様の事前調査では、電波状況が悪くアンテナは取り付けられないとお伺いしていましたので心配していましたが、現地調査の結果若干レベルは低めではありましたが、難なくデザインアンテナ壁面工事で施工させていただくことができて良かったです。
工事担当スタッフの対応にも満足いただいたとのことで、とても光栄です。
30代男性
武豊町のお客様の声
工事自体は非常に満足です。作業してくださった方も丁寧で好印象でした。
ただ、工事時間の午前午後の2種類しか選べないのは少し不満に感じました。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
アンテナ工事は現場状況により最短1時間、最長4時間と、大幅に所要時間が変動します。
そのため、訪問時間や終了時間が事前に正確には予測できないため、午前又は午後までのご指定に留めさせていただいています。
ご迷惑をおかけしましたが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
40代男性
八千代市のお客様の声
見積はlineですぐに出していただき、工事も30分程度で丁寧にして頂きました。色々な工事の調整の中、早い対応は本当に助かりました。
スターアンテナからの返信
一般的な仕様の住宅で一般的な工事依頼でしたので、お見積りも工事も迅速に対応させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
40代男性
名古屋市西区のお客様の声
丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
説明も丁寧で質問に対しても親切に答えていただいて大変好印象でした。
スターアンテナからの返信
建物が多い環境でしたが、ご希望通り屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきことができました。
工事担当スタッフの説明にもご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
この度はありがとうございました。
20代女性
大口町のお客様の声
まず、LINEで見積もりを出して頂く際に、資料など丁寧にご説明頂き、安心感がありました。
工事前はアンテナを屋根上に付けるか、屋根裏に付けるか決まっていませんでしたが、それぞれのメリットデメリットを工事担当の方に教えて頂き、納得してアンテナをつけて頂くことができてよかったです。
スターアンテナからの返信
LINEによるご案内は、メールや電話では伝えることができない、詳細で深い内容をお伝えすることができますから、お客様の理解度も深まると思います。
アンテナ工事は少額工事ではあるものの、長期間利用する住宅関連設備ですので、お客様宅で最適な工事プランを現場でご提案させていただきます。
この度はありがとうございました。
30代男性
和光市のお客様の声
工事はスムーズで施工業者の方の対応も丁寧で素晴らしかったです。
スターアンテナからの返信
事前にお伝えはしていましたが、隣りの建物の影響が大きく、事前
工事スタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても光栄です
40代女性
名古屋市名東区のお客様の声
迅速なご対応で、価格等も含めて大変満足しております。
スターアンテナからの返信
LINEによるご相談は、早く正確にお見積りや工事内容をお伝えすることができます。
また、画像や資料などでより深く内容を理解することができます。
さらに、業務も省力化できるため、工事費用を抑えることもできます。
当店の工事サービスにご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
30代男性
江東区のお客様の声
また追加でお願いするときは
お願い致します。
スターアンテナからの返信
本日はアンテナ工事ありがとうございました。
「やや満足」と高評価ではありますが「大変満足」の評価をいただけるよう精進してまいります。
50代男性
伊勢原市のお客様の声
急な依頼にもかかわらず迅速に対応して頂き、テレビも見れるようになったので、大変助かりました。
作業者の方の原因の説明もわかりやすかった。
スターアンテナからの返信
受信不良の原因を突き止め、最低限の修理とするのか？再発防止のための予防修繕まで行うのか？この機会に設備全体を更新するのか？
お客様のご希望とご予算に応じて、柔軟に対応させていただいています。
20代男性
清須市のお客様の声
問い合わせ段階から工事までとても丁寧な対応をいただきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
建物の状況をお伺いすることにより、99％以上という高い精度のお見積りを、訪問することなくLINE上でご案内することができます。
受付から工事まで、ご満足いただけたようで、とても光栄です。
本日はありがとうございました。
40代男性
交野市のお客様の声
当初見積からは追加になりましたが、許容内で確度が高いと感じました。あとは屋根裏に設置して頂いたので耐久性に期待しています。
スターアンテナからの返信
とても電波事情が厳しい環境での屋根裏アンテナ工事を実施させていただきました。
通常であればお断りするレベルの電波状況ではありましたが、数年に一度しか採用しない大型のアンテナを使用して、何とかギリギリ受信まで漕ぎ着けることができました。
屋根上であれば特に問題なく工事は出来るのですが、屋根裏となると難易度が数倍に高まります。
おそらくどこのアンテナ工事店でも施工できない工事だと自負しています。
滅多に使用することのないアンテナを使用させていただいた関係で、やむを得ず追加費用が発生してしまいましたが、ご希望通りのアンテナ工事が提供できてよかったです。
このような厳しい条件下でのアンテナ工事の経験をさせていただき、更に施工経験値が上がりました。
こちらこそお世話になりました。
30代男性
名古屋市のお客様の声
LINEでかなり細かく調べた情報を提示していただき、実際に事前見積もり通りの金額で施工をしていただけました。
現場スタッフの方も手当な対応で工事もスピーディーにやっていただき大変満足しています。
スターアンテナからの返信
LINEでは、メールや電話ではお伝えできないような資料や情報を、スピーディーにご案内することができます。
その結果、お客様の理解度も深まり、事前に施工イメージや施工金額を正確に把握することができます。
工事担当スタッフの対応も含めて、ご満足いただいたとのことで、とても光栄です。
40代男性
名古屋市港区のお客様の声
丁寧な作業、丁寧な説明で安心してお願いできました
スターアンテナからの返信
建物が多い地域ではありましたが、ご希望の屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの施工や説明にもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
本日は誠にありがとうございました。
60代男性
堺市西区のお客様の声
とても親切丁寧で迅速な施工に満足しました。
スターアンテナからの返信
受信不良に伴うアンテナ交換をさせていただきました。
現在と同じように屋根上に八木式アンテナ工事を想定されておられましたが、屋根裏でも問題なく地デジ受信できましたので、台風でも安心の屋根裏アンテナ工事を提案させていただきました。
そのため費用もLINE事前見積りより安価に施工することができ、施工時間も短縮できました。
本日はありがとうございました。