お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
40代女性
揖斐郡大野町のお客様の声
ハウスメーカーでの工事では、電波殆ど無いからと断られて、連絡した所、すぐ連絡があり、とても早く提案や調査をして頂け、価格も建物都合の追加はありましたが、結果希望が全て叶って大満足です。
スターアンテナからの返信
当店はお客様地域でも多数のアンテナ工事実績があるため、問題なく施工することができました。
アンテナ工事は、工事店による技術差がとても大きな工事サービスです。
一般の方々が想定されておられる以上に、技術差があります。
ご期待に沿うことができてよかったです。
30代男性
横浜市のお客様の声
すごくスムーズで分かりやすいのが良かった
スターアンテナからの返信
でも、何とかご希望のデザインアンテナ壁面工事で施工させていただくことができました。
ご期待にお応えすることができてよかったです。
20代女性
船橋市のお客様の声
LINEで丁寧に対応していただきました。
当日もきちんと連絡、報告いただけて大変安心感がありました。
ブースターが予め付いていたとのことで、ちゃんとご確認いただけたこと、減額になり良かったです。
スターアンテナからの返信
また、タイムリーに作業予定などもお客様と共有できるため、時間も有効的に活用できるようになります。
ブースターが設置されている住宅でしたので、LINE無料見積りの金額より減額して施工することができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
江南市のお客様の声
他の工事業者とバッティングしてしまい迷惑をかけてしまいましたが、丁寧に取付してもらいました。ありがとうございます。
スターアンテナからの返信
お忙しいタイミングでの工事となりましたが、工事内容にご満足いただけたようでとても光栄です。
40代女性
豊橋市のお客様の声
外観を損ねたくなかったので自宅の電波状況などを調べていただきながら、最良の条件で屋根裏に設置していただきました。
設置時間もとても早く、大変満足行く工事をしていただきありがとうございました。
工事前のお問い合わせ方法もラインで簡単にできとても分かりやすかったです。
また何かあればスターアンテナさんにお願いしたいと思います。
スターアンテナからの返信
LINE無料見積りの内容を、工事担当スタッフとも共有していますので、事前にお客様希望や予測される工事内容を把握したうえで訪問させていただいています。
そのため、工事当日も事前準備バッチリのため、施工時間も早く終えることができます。
この度はありがとうございました。
30代男性
東京都板橋区のお客様の声
LINE見積もりから当日の工事まで、対応に大変満足しました。
また機会があればお願いしたいです。
スターアンテナからの返信
LINEによる受付及び案内、そして工事に至るまで、すべてご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
30代男性
江南市のお客様の声
LINEでの見積のやり取りがスムーズなのが決め手になりました。
スターアンテナからの返信
電話やメールよりも、早く・正確で・詳細な、内容をお伝えすることができます。
それにより今回も、LINE無料見積りどおりの工事内容・工事代金で完了することができました。
スターアンテナにご依頼いただき、ありがとうございました。
40代男性
蒲郡市のお客様の声
アンテナの知識無い素人にもわかりやすく説明されてて、満足のいく内容でした。
スターアンテナからの返信
当店はアンテナ工事専門店ですので、多種多様のアンテナを取り扱っています。
垂直波という種類の電波にも対応したアンテナも各種ご用意していますので、新築住宅にピッタリのアンテナ工事を訪問したその日に完結することができます。
当店の工事サービスにご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
30代男性
四日市市のお客様の声
会計、説明が明瞭でした。
スターアンテナからの返信
当店のアンテナ工事は、LINE無料見積りどおりの金額で施工させていただくことができましたが、電波的事情・建物側事情で、配線延長費用などが追加となり、そのためやや低い評価をいただきました。
当店側の事情で追加費用が発生したわけではありませんが、お客様に十分満足いただくことができなかったのは残念です。
この度はありがとうございました。
40代男性
木更津市のお客様の声
2階の壁面でも、特に費用は変わらずスムーズに対応いただけたことが好感触です。
取り付け位置もベストな場所に配置いただけて満足しております。
スターアンテナからの返信
LINE無料見積りでは、精度の高いお見積りを提供しています。
事前にお客様宅の状況を把握したうえで、戸別にお見積りを提示させていただいていますので、当店側の都合でLINEでご案内した内容と工事費用が変わることはありません。
工事内容にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
30代男性
春日井市のお客様の声
想定していたよりも早く工事が終わり手際が良いと感じた。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフとも事前に情報共有していたため、工事当日も早く終えることができました。
工事費用もLINE無料見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
名古屋市のお客様の声
施行も早く、設置に対する選択肢もあげていただき、終始丁寧なご対応でした。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
LINE無料見積りの時点で、近隣環境につきましては確認済みであったため、工事担当スタッフと情報共有ができておりましたので、当日の施工も早めに終えることができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
西尾市のお客様の声
1番の希望は屋根裏への設置だったが、電波が弱いと言うことでできなかったのが残念だった。
LINEのみで簡単に依頼できたがそういった面には、やはり弱いのかなと思った。
工事や対応自体は非常に満足。
スターアンテナからの返信
他にも伝達すべき重要項目が多数あるため、見落としされたかもしれませんが、お客様地域につきましては、屋根上など見通しの良い場所へのアンテナ工事を当店は推奨しており、屋根裏アンテナ工事は条件次第とお伝えしています。
特に平屋住宅ということもあり、念押ししてその旨伝達させていただいていました。
訪問調査の結果、当店の事前予想どおりの電波状況でした。
ただ、工事担当スタッフの努力により、第二希望のデザインアンテナ壁面工事で何とか施工ができました。
当店のLINE無料見積りの予想どおりの結果とはいえ、お客様が希望されていた屋根裏アンテナ工事がご提供できなかったのは、当店も残念に思います。
30代男性
日進市のお客様の声
見積もりから工事施工まで丁寧に対応していただき満足です
スターアンテナからの返信
ホームページ内容及びLINE受付、そして施工に至るまで高評価をいただきありがとございました。
30代男性
市川市のお客様の声
工事内容や金額は事前に会話していた内容通りのものでとても安心できました。
LINEでのお問い合わせについても、レスが早く的確な回答をいただき、やり取りの時点で良い業者さんだと感じました。
ホームページは見やすく、特徴や誠意を持ってご対応いただける印象を受け、新築の家をお任せしようと思いました。
スターアンテナからの返信
ご希望の屋根裏アンテナ工事をLINE無料見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
八尾市のお客様の声
line見積り、現地作業共に丁寧に説明していただき、納得してお願いできました。
周囲建物の影響でかなり厳しい様子でしたが、時間をかけて良い取り付け場所を探して頂き、最善を尽くして頂けたと思います。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
電波調査に時間はかかりましたが、無事ご希望のデザインアンテナ壁面工事をLINE無料見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
ただ、近隣に建物が多い環境であるため、今後の周辺環境変化には注意は必要になると思います。
この度はありがとうございました。
50代男性
相模原市のお客様の声
とても迅速に対応いただき感謝しています
スターアンテナからの返信
なるべく早くの復旧を心がけていますので、何かお困りのことがあれば、またご相談いただければ幸いです。
40代男性
知多市のお客様の声
迅速で的確な対応で安心して任す事ができました。
この度はありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。
スターアンテナからの返信
費用は、いつものとおりLINE無料見積りどおりの金額で終了しています。
工事内容及びスピードのある対応にも高評価をいただき、ありがとうございました。
30代女性
千葉県柏市のお客様の声
保証が10年で他社より比較的長期だったこと、実績が数多く丁寧に公開されていてイメージがわきやすかったので依頼した。
依頼後はLINEで詳しく見積もりしてくれ、レスポンスが早かった。確かに文字で残るので口頭で言われるより理解しやすかった。
当日、見積もり額以上に請求されることはなかったし、作業員の方は何を聞いても根拠を明確に回答してくれて丁寧だった。
スターアンテナからの返信
現地調査の結果、事前の予想どおり壁面の位置ではギリギリ基準値という数値でした。
建物側の追加工事も不要で、何とか無事ご希望のデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代女性
関市のお客様の声
他社でヤギアンテナしか付けられないと言われ、見積も高かったが、スターアンテナさんに頼んだら費用も安く、希望のデザインアンテナをつけてくださった。スターアンテナさんに頼んでよかったです。
スターアンテナからの返信
お客様地域で八木式アンテナ工事しか施工できない？というケースはあまりありません。
LINE無料見積りの段階で、机上で電波診断させていただきましたが、特に問題ありませんでした。
特別な事情でもあるのかと思い現地へ伺いましたが、やはり普通の環境でした。
ご希望のデザインアンテナ壁面工事で施工させていただきました。
ただ、平屋住宅という事情があり、近隣の建物の影響でやや受信レベルは低めの値でした。
おそらく、その辺りが原因ではないかと思います。
アンテナ工事は、工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
一般の方々が想定されておられる以上に、技術差があります。
そのため、同じ条件でも、ご提案できるアンテナ工事スタイルが変わってくるのはよくあることです。
お客様のご要望にお応えすることができてよかったです。
