お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
30代男性
北名古屋市のお客様の声
ご対応ありがとうございました。応援しています。また機会があれば、宜しくお願いします。
スターアンテナからの返信
近隣に建物が多い環境でしたが、ご希望のデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
LINEでの見積りご案内に好印象をいただき、とても励みになります。
この度は誠にありがとうございました。
30代男性
一宮市のお客様の声
大変満足です。
今回、地デジのアンテナ工事で家電量販店とスターアンテナを比較しました。
工賃は家電量販店の方が1万円程安かったですが、2チャンネル映らないかもしれないと。一方でスターアンテナは問題無いと。
安くても映らないんじゃ意味が無いので、スターアンテナに依頼した次第です。
家電量販店は屋根裏に八木式アンテナをつける提案が無く、経験の差があるのかなと思いました。
スターアンテナからの返信
テレビ塔方向約300m先に大きなマンションが建っている環境ではありましたが、ご希望どおり屋根裏アンテナ工事をLINE無料見積通りの金額で施工させていただくことができました。
アンテナ工事は工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
映る映らないも重要ですが、長期間安定した受信環境を整えるアンテナ工事はもっと重要です。
安心して地上波デジタル放送をお楽しみください。
この度はありがとうございました。
50代女性
入間市のお客様の声
スターアンテナの社員ではなく、下請け業者さんが来てくれました。
施工自体は屋根上だし見えないので丁寧がどうかはわかりませんが、感じの良い方々でした。ちゃんと見れるようになり、助かりました。
料金はLINEで提示していただいた金額より高く、確認をしたところ、返金してもらいました。
保証期間についての説明に食い違いがあったので、書面でいつまでが有効なのか、どの場合に料金が発生するのかをいただけたら良かったです。
スターアンテナからの返信
とても電波の弱い地域であったため、屋根上に八木式アンテナで施工させていただきました。
金額につきましては、担当者が勘違いをし誤った金額でご請求してしまったようです。
ご迷惑をおかけしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
30代男性
大阪市のお客様の声
担当いただいたのは山十工商の里井さんでした。最初に玄関で顔を
スターアンテナからの返信
近隣に建物が多い環境で心配していましたが、無事ご希望のデザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
訪問担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代女性
知立市のお客様の声
手早く行っていただき助かりました。
機器の提案もしていただきわかりやすかったです。
スターアンテナからの返信
テレビが視聴できないというご相談をいただきました。
古いアンテナ設備でしたが、アンテナ自体は問題がなく、ブースターが故障していたため交換させていただきました。
当店は、お客様のご予算やご希望により、ご要望に応じた修繕対応を行っています。
とりあえず最低限の修理を希望される方、この機会にすべて新しく一新する方、それぞれのご希望に応じた対応をいたします。
LINE受付および現場での対応にご満足いただけたようで、とても光栄です。
また機会があればよろしくお願いします。
無回答
守山市のお客様の声
屋根裏へのアンテナ設置は、丁寧にされており満足でした。屋根上の旧アンテナの撤去は不満だらけ。古いケーブルは屋内への引き込み口で束ねてビニールテープ2箇所で固定。これが風で揺れて関電のケーブルやインターネットのケーブルに当たっる状態。強風の場合どうなるか想像出来なかったのでしょうか？この件、オペレーターにLINEで作業として正しいのかと確認したがまともな返答頂けないので、高所で危険でしたが自分で切断しました。また、屋根上アンテナを固定していたワイヤーも、アングルの根元から切らず、数十センチ残して、雨樋に突っ込まれてたので、自分で切りました。屋根裏にビニールテープの置き忘れもあり。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事完了後に施工状態をお客様自身で確認していただいていましたが、その後、建物側の配線についてご異議があるとお申し出がありました。
当店のアンテナ工事とは無関係の建物側の配線の問題ではありますが、お客様の意向を十分反映することができなかったようです。
アンテナ工事完了時に口頭及び書面で確認のうえ、問題ないとの承諾をいただいていましたが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
30代男性
大府市のお客様の声
暑い中、丁寧に対応いただきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビ塔方向が丘陵地となっており、地上波デジタル放送の電波が不安定な地域でしたが、屋根上フラットアンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
50代女性
扶桑町のお客様の声
HMの提携では、電波が悪くて地デジは無理、BSアンテナの取出し口も別の変な場所へ、と言われていたので、屋根裏地デジとBSを希望通り設置いただけて満足です。料金もLINEの見積もり通りでした。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事は工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
同じ条件であっても、ご提案できる工事内容に大きな差が出ます。
一般の方々が想定されておられる以上に違いがありますので、工事依頼の際は注意が必要です。
追加費用も発生せず、ご希望のアンテナ工事を施工させていただきことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
無回答
愛西市のお客様の声
設置場所の提案が丁寧で、スムーズに対応いただきました。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事は、戸別に電波事情も異なりますし、建物仕様や周辺環境も様々ですので、お客様希望もお伺いしながら、お客様宅で最適なアンテナ工事プランを提示させていただいています。
工事担当スタッフの対応にご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
50代男性
島田市のお客様の声
工事の方は大変親切な対応をして頂き感謝しています。
スターアンテナからの返信
工事担当スタッフの対応に満足いただけたようで、ありがとうございました。
40代
松原市のお客様の声
急いでいたので早い対応に助かりました。
また工事の方も手際良く、短時間で終了し、TVも今のところキチンと視聴できています。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
光テレビから屋根裏アンテナへの切り替え工事をさせていただきました。
事前に建物の状況をお知らせいただきましたので、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
施工対応にもご満足いただけたとのことで、ありがとうございました。
20代男性
枚方市のお客様の声
適切な対応をしていただけました。
スターアンテナからの返信
テレビ塔方向が丘陵地となっている地域で、通常よりも地デジの電波が弱まる環境の住宅でしたが、無事ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事で施工させていただきました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
みよし市のお客様の声
説明もわかりやすくとても良かったです。
スターアンテナからの返信
ご希望の屋根裏アンテナ工事を施工させていただきました。
建物側の設備の関係で、LINE事前見積りよりも安価な工事費用で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの説明にもご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
30代男性
西東京市のお客様の声
アンテナを設置する上での建物の耐久性への影響のや見栄えのことなど様々な点にご配慮いただきながら作業していただけたので安心して工事をお任せすることができました。ご説明も丁寧で非常に信頼できました。
スターアンテナからの返信
建物が多い環境ではありましたが、ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
20代男性
松戸市のお客様の声
素早く対応してくださり助かった。
スターアンテナからの返信
LINEでの問い合わせは、詳細な工事内容と正確な見積もりを、素早く入手することができます。
一度利用したら、もう電話で問い合わせするという選択肢はなくなります。
LINE事前見積りどおりの工事内容および金額で施工させていただくことができました。
ありがとうございました。
50代男性
熱海市のお客様の声
工事に来てくださった方もとても丁寧に調査・施工してくださってありがたかったです。
説明もわかりやすく、LINE申し込み・見積もりもやりやすかったです。
スターアンテナからの返信
電波が弱く、テレビ塔方向が丘陵地となっており、さらに大きな建物も複数棟建っている環境の住宅でしたが、無事アンテナ工事を行うことができました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
LINEでの問い合わせは、驚くほど簡単で分かりやすいと思います。
ぜひ活用してください。
40代男性
狭山市のお客様の声
7月の暑い天気の中、さらに暑い屋根裏で丁寧に作業していただきました。
説明も丁寧で分かりやすかったです。
スターアンテナからの返信
とても電波の弱い地域でしたが、ご希望どおり屋根裏アンテナ工事を、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
30代男性
各務原市のお客様の声
対応が良かったです。
スターアンテナからの返信
電波の弱い地域ではありましたが、ご希望どおりデザインアンテナ壁面工事で施工することができました。
建物の配線の位置の関係で、建物側の配線工事費用が追加となりましたが、アンテナ工事自体はLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
この度はありがとうございました。
30代女性
近江八幡市のお客様の声
こちらが全然知識がないので色んな質問をしたのですが、とても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
この工事のメリット、デメリットも具体的に説明してもらい納得してお任せできました。
作業員の方もとても親切で、安心しました。
頼んでよかったです！
スターアンテナからの返信
建物の外観が気にならない、屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございました。
20代男性
岡崎市のお客様の声
電波条件に合う工事内容をご提案いただき、安心して利用することができそうです。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
電波が弱い地域であったため、ご希望とは違うアンテナ工事プランのご案内となりましたが、工事費用はLINE無料事前見積り通りの金額で施工させていただくことができました。
お客様のご理解を賜り、安定した受信環境を整える工事がご提案できましたので、安心して地上波デジタル放送をお楽しいただけると思います。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。