お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声の一部をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
60代男性
相模原市中央区のお客様の声
丁寧、親切な対応でした。
スターアンテナからの返信
当店のアンテナ工事および工事料金にご満足いただけたようで、ありがとうございました。
この度はお世話になりました。
30代男性
沼津市のお客様の声
屋根裏設置が出来ないとのことで値引きがなくなり見積りよりも高い金額となってしまいました。
LINEでは標準仕様の家で見積り通りの金額でしたと記載されていますがそうではなかったです。
スターアンテナからの返信
どの様なアンテナ工事がご提案できるかは現地の状況次第となります。
LINE事前見積りの段階では、様々な状況を想定して、複数の工事パターン料金を提示させていただいております。
今回、現地調査の結果、お客様が事前に自己想定されておられた工事内容（一番安価な工事内容）と違う工事となりましたので、費用も変化したと思われます。
しかし、今回行った工事も、LINE事前見積りに予めご案内させていただいている工事内容・工事代金でありますので「見積りよりも高い金額」ということはありません。
見積りどおりの金額となります。
少し認識の違いがあるように感じますが、結果として十分ご満足いただけなかったのは残念です。
30代男性
安城市のお客様の声
説明についても十分にしてもらい
工事もスムーズに完了してよかった
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事希望されておられましたが、屋根裏アンテナ工事がご提案出来そうでしたのでお勧めさせていただきました。
建物の外観を気にする必要がなく、台風などの災害にも強い、屋根裏アンテナ工事は当店一番人気のアンテナ工事スタイルです。
工事内容に満足いただけたようで、ありがとうございました。
50代男性
川越市のお客様の声
委託業者さんの対応は丁寧で仕事も早く、説明も明確で非常によかった。
スターアンテナからの返信
テレビ視聴不良とのことで訪問させていただきました。
古い設備でしたので交換がお勧めではありましたが、なるべく費用を抑える修繕ご希望とのことでしたので、お客様希望に応じた対応をさせていただきました。
また何かお困りごとがあれば、ご相談お待ちしています。
この度はありがとうございました。
30代男性
多治見市のお客様の声
電波の状況など詳しく説明してくださったので、どのような選択肢があるかがよくわかり、納得した上で契約することができました。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビ塔方向に山と森林がある環境で、実際の距離以上に電波状況が厳しい住宅でした。
長期間利用する住宅関連設備ですので、長く安定してテレビ視聴していただけるようなアンテナ工事をご提案させていただきました。
工事を依頼していただきありがとうございました。
30代女性
北方町のお客様の声
親切でとても丁寧でした。
お値段も安くて満足です。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
工事当日、謎の追加費用が加算されて、事前見積りよりも高額になるという事は、他の工事店様ではよくあることです。
当店は、事前に詳細なお見積りを提示させていただいており、特殊な建物やお客様側の事情などがなければ、当日追加費用は発生いたしません。
今回も、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
ありがとうございました。
30代男性
桑名市のお客様の声
屋根裏はスペースの関係で施工が難しかったが、1F浴室上でも電波が入るとのことで提案いただき、大変よかった。
スターアンテナからの返信
比較的電波の弱い地域でしたが、建物内にアンテナ設置させていただくことができました。
LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができ、金額面でもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
50代男性
千葉市若葉区のお客様の声
とても丁寧な説明と施工でした。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
テレビが映らないとのことで修理させていただきました。
アンテナ配線の一部に不具合が生じていたのが原因でした。
軽微な修繕で対応できましたので、費用も安価に対応させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
40代男性
江南市のお客様の声
最適な設置方法を、時間をかけて一緒に検討頂きました。作業も非常に丁寧で、仕上がりに満足しております。有難うございました。
スターアンテナからの返信
当店はお客様要望を中心に、プロの視点からのアドバイスも交えながら、お客様と一体となってお客様宅に適したアンテナ工事をご提案させていただいています。
お役に立てたようで、光栄に存じます。
50代男性
岐阜市のお客様の声
今回はテレビ愛知を映るようにしてくださりありがとうございました。親切丁寧で説明や提案などもわかりやすく安心してお任せする事ができました。
スターアンテナからの返信
ハウスメーカー様側でアンテナ工事をされたのですが、何度業者に受信調整依頼をしてもテレビ愛知が受信できるようにはならなかったということで、当店にご相談いただきました。
電波的には厳しい環境ではありましたが、適切な対応をすることにより、受信可能となりました。
アンテナ工事は工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
当店でお力になることができて、良かったです。
この度はありがとうございました。
40代男性
一宮市のお客様の声
とても丁寧に穏やかに接していただき工事も大変手早くスムーズにしていただきました。
スターアンテナからの返信
壁面デザインアンテナ工事を希望されておられましたが、建物の外観が気にならない屋根裏アンテナ工事で施工させていただくことができました。
工事担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございました。
30代女性
桑名市のお客様の声
とても丁寧にしていただきました。
スターアンテナからの返信
電波が弱く、テレビ塔方向に大きなマンションがある環境でしたが、オシャレなデザインアンテナ壁面工事を行うことができました。
一般的な仕様の住宅でしたので、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
ご依頼いただきありがとうございました。
30代男性
草加市のお客様の声
時間早くなって有り難かったです。
スターアンテナからの返信
電波状況も良く、一般的な仕様の住宅でしたので、素早く工事を行うことができました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
笠松町のお客様の声
LINEで打ち合わせして即対応していただき施工に来た方の説明もいろいろ話してくれて満足しています。
スターアンテナからの返信
お申し込みの翌日工事でしたが、LINEでの打ち合わせはリアルタイムでスムーズに行えるため、スケジュールに空きがあれば、対応できます。
比較的電波の弱い地域ではありましたが、屋根裏アンテナ工事を実施させていただきました。
工事担当スタッフの説明にもご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
この度はありがとうございました。
30代男性
一宮市のお客様の声
質問にも丁寧に答えていただいて、
作業もスムーズに行っていただいてありがとうございました。
スターアンテナからの返信
ご希望通り屋根裏アンテナ工事を実施させていただきました。
料金もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
20代女性
豊橋市のお客様の声
予定よりも早く終わり、待ち時間も少なくよかったです。業者さんも丁寧でした。
コードの延長が見積もり時より少し増えての会計になったのは少し残念でした。
スターアンテナからの返信
電話と違いLINEでのお問い合わせは気軽にできます。
工事もご満足いただけたようでありがとうございます。
配線の追加工事は建物側事情によるものです。
当店のアンテナ工事とは無関係ですが、結果として追加費用が発生したのは申し訳なく思います。
40代男性
東近江市のお客様の声
電気屋が無理といったので、お願いしましたが、施工、対応共に手際もよく良かったです。
スターアンテナからの返信
他店様では工事できないと言われた、平屋住宅でのデザインアンテナ壁面工事を行わせていただきました。
アンテナ工事は、工事店間の技術差がとても大きな工事サービスです。
一般の方々が想定されておられる以上に、技術差は大きいです。
ご希望を叶えることができて、良かったです。
40代男性
名古屋市名東区のお客様の声
工事担当者の印象も良く、安心感があった。
スターアンテナからの返信
当店のホームページ・LINEの対応・工事担当者の対応、全てにおいてご満足いただけたようで光栄です。
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
30代男性
鈴鹿市のお客様の声
すべてが丁寧でよかった。
スターアンテナからの返信
受付・ご案内・工事内容・工事代金・作業スタッフの対応、すべてにご満足いただけたようでありがたく存じます。
この度はありがとうございました。
30代男性
名古屋市港区のお客様の声
仕事が早く説明が丁寧で大変満足しました。
スターアンテナからの返信
近隣に建物が多く、用途地域も準工業地域ということで、地デジの電波状況は厳しい環境でしたが、無事ご希望の屋根裏アンテナ工事を実施させていただくことができました。
費用もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。