お客様の声をいただきました！
スターアンテナではこれまでに多くの住宅でアンテナ工事を行ってまいりました。
工事完了後に任意でお客様アンケートを実施しております。
お客様から頂いたお声をご紹介いたします。
VOICEお客様の声
30代男性
春日井市のお客様の声
ラインの連絡は長文で少々驚きましたが、訪問前に具体的且つ分かりやすく説明して頂き非常に納得できるものでした。
訪問後も工事前にアンテナの設置場所やメリットデメリット全て説明してもらえてとても良かったです
スターアンテナからの返信
長文でのご案内となり、ご迷惑をおかけしました。
しかし、その分だけアンテナ工事に対する理解度が深まり、自信が求めているアンテナ工事が明確になったと思います。
現場での対応にもご満足いただけたようで、当店としても喜ばしいです。
60代男性
安城市のお客様の声
迅速に対応して頂き感謝
スターアンテナからの返信
ご希望の屋根裏アンテナ工事を、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
工事日程も第一希望で対応させていただくことができました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
60代女性
一宮市のお客様の声
お世話になりました。
迅速に対応していただき助かりました。
料金は高めの印象はありましたが、丁寧なお仕事をしていただいてよかったです。
スターアンテナからの返信
この度はBSアンテナ工事のご依頼ありがとうございました。 設備が標準使用期間を超えていたため、一時的な修理ではなく、再発リスクのない交換をご提案させていただきました。
「料金が高め」とのご感想も大切に受け止めております。当店では、当日に追加料金を請求するような不透明な見積りは一切行わず、LINEでの事前提示額を守っております。丁寧な仕事をご評価いただき、大変光栄です。
50代女性
可児市のお客様の声
前回四年前に屋根裏アンテナを施工してもらい、良かったので今回もお願いしました。
たまたま年に一回か二回しか降らない雪が降ってしまい、翌週にまた来て頂きました。
電波状況が悪く、希望した屋根裏ではなく屋根上のアンテナ設置となりましたが、TVが見られるようになり、安心しました。
ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
天候の都合とはいえ、ご希望の日程でアンテナ工事ができず、ご迷惑をおかけしました。
また、想定よりも電波状況が良くない環境であったため、屋根上の見通しの良い場所へのアンテナ工事とさせていただきました。
いろいろ予定外・想定外が重なりましたが、アンテナ工事自体は、LINE事前見積りどおり金額で施工させていただくことができました。
前回に引き続き、大変お世話になりました。
20代男性
名古屋市守山区のお客様の声
新築で何もよくわからない中、作業いただいた。
スターアンテナからの返信
アンテナ工事に関する知見がない方でも理解できるように、専門用語などは使用せず、分かりやすくご説明対応しています。
長期間安定して受信可能なアンテナ工事で施工させていただきましたので、安心して地上波デジタル放送をお楽しみいただけるでしょう。
この度はありがとうございました。
30代男性
掛川市のお客様の声
工事は電波状況の説明から、こちらの要望の対応可否についても丁寧にご対応頂きました。また、対応中にも都度ご説明頂けたのはとても助かりました。
スターアンテナからの返信
電波事情が良くない環境でしたが、ご希望の屋根裏アンテナ工事を施工させていただきました。
この度はありがとうございました。
30代男性
清須市のお客様の声
良い。
スターアンテナからの返信
ご希望どおり、屋根裏アンテナ工事を施工させていただきました。
当日の訪問時間の連絡に不手際があり、ご迷惑をおかけしました。
無回答
藤沢市のお客様の声
急いでいたので、大変助かりました。
約束の時間より、1時間位遅かったのが、少し気になりました。
スターアンテナからの返信
光・ケーブルからの切り替えおよびデザインアンテナの屋根裏設置工事をご依頼いただきました。 「急いでいたので助かった」とのお言葉、ありがとうございます。また、到着が遅れてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
30代男性
高座郡寒川町のお客様の声
風も強く足元悪い中手際良くスムーズに工事をしてもらい助かりました。
スターアンテナからの返信
近隣に建物が多い環境下での平塚中継局（垂直波）受信アンテナ工事であったため、屋根上の見通しの良い場所へのアンテナ工事をさせていただきました。
長期間安定した受信環境が整えられたと思いますので、安心して地上波デジタル放送をお楽しみいただけると思います。
工事担当スタッフへの気遣いありがとうございます。
30代男性
茨木市のお客様の声
迅速に作業してくださいました。
スターアンテナからの返信
光仕様という特殊な仕様の住宅であったため、当店のアンテナ工事とは別に、建物側の配線工事が追加で必要になりましたが、アンテナ工事自体は、LINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
太陽光パネル設備がある住宅でしたが、発電に影響が出ないアンテナ工事プランを、ご提案できたと思います。
訪問担当スタッフの作業にも高評価をいただき、誠にありがとうございました。
60代男性
小平市のお客様の声
工事時間もそんなにかからず事前説明もわかりやすかったです。
デザインアンテナの方が高性能なのでデザインアンテナにしました。
価格は上がりましたが満足しています。
スターアンテナからの返信
当店のホームページ及びLINEによる事前案内
また、工事担当スタッフの対応を含め、すべてご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
この度はありがとうございました。
30代女性
枚方市のお客様の声
正面外観から目立たない位置にアンテナを施工していただきとても満足しています。ありがとうございました。
スターアンテナからの返信
ハウスメーカー様がご用意していただいたアンテナ入線口付近でもアンテナ工事は施工可能でしたが、将来隣りに建物が建つと受信不良に至るリスクが高いことと、アンテナが結構目立ってしまう場所でもあるため、近隣環境が変化しても受信不良に至るリスクが低く、尚且つあまり目立たない場所へのアンテナ工事をご提案させていただきました。
この度はありがとうございました。
20代男性
豊橋市のお客様の声
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
スターアンテナからの返信
数多くの施工事例を参考にされて、当店にご依頼をいただいたとのことで、とても光栄です。
受付から工事までの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
30代女性
浜松市中央区のお客様の声
急遽予定変更になった中、柔軟に対応して頂きありがとうございました。
スターアンテナからの返信
当店のアンテナ工事料金及びホームページでのご案内に高評価をいただきあありがとうございます。
今後とも皆様のご要望・ご期待にお応えできよう、努めて参ります。
30代女性
春日井市のお客様の声
LINEでのやり取りは記録が残るので分かりやすく、写真や図が事前に送られていて、安心感がありました。
一方で、電話でのやり取りよりスピード感は劣るなとも思いました。正午ごろ連絡をとり始め、17時ごろにいつ頃工事できそうか決まったのが、急いでいる人には目デメリットだなと思いました。
スターアンテナからの返信
年末の一番ご相談が多い時期というタイミングということもあり、お問い合わせからお見積りのご提示及び工事日程の確定まで、半日近くかかりご迷惑をおかけしました。
ただ、LINEだから遅くなったということではなく、事務作業や現場スタッフとの日程調整に時間がかかったのが原因であるため、電話やメールでお問い合わせいただいていたとしても、同じくらいの時間はかかったと思います。
アンテナ工事は、数か月から数週間前に余裕をもって検討される方が多いため、それほど急がれる方は少ないのですが、年末近くのご依頼はお急ぎの方もおられるので、今後の反省点としたいと思います。
50代男性
印西市のお客様の声
迅速に取り付けして頂き、大変助かりました。
スターアンテナからの返信
電波の弱い地域ではありましたが、屋根裏アンテナ工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
なんとか年内に工事ができてよかったです。
この度はありがとうございました。
20代男性
一宮市のお客様の声
迅速な対応ありがとうございました。
配線延長がなければもっと良かったですが、綺麗に施工していただけたので良かったです。
スターアンテナからの返信
デザインアンテナ壁面工事をLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただきました。
アンテナ工事は事前の料金どおりでしたが、ハウスメーカー様側で設けられたアンテナ設置用のアンテナケーブル付近では十分電波受信ができず、やむを得ず電波受信できる位置まで配線延長が必要となりました。
工事の仕上げにご満足いただけたとのことで、ありがとうございました。
20代男性
高浜市のお客様の声
他の業者だと高所作業車を使って作業するから難しいと言われましたがここはハシゴで対応してもらいありがたかったです。
スターアンテナからの返信
他店様で「高所作業車が必要」と判断されたケースでも、建物の構造や周辺状況を詳しく拝見した結果、弊社では通常のハシゴによる施工が可能と判断いたしました。
工事費用もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
この度はありがとうございました。
30代男性
名古屋市のお客様の声
作業員の方が非常に丁寧だった。
現地を見て、出来ること、出来ないことを回答してくれた。
スターアンテナからの返信
玄関や前面道路からはアンテナが目立たない位置で、尚且つ電波状況も良好なアンテナ工事をご提案することができました。
工事担当スタッフのご提案にご満足いただけたようでありがたく存じます。
料金もLINE事前見積りどおりの金額で施工させていただくことができました。
30代女性
大和市お客様の声
夜遅くにも関わらず丁寧に作業して頂き大変ありがたく思いました。ありがとうございます。
スターアンテナからの返信
年末近くで工事予定が詰まっており、日が暮れてからの工事となってしまい申し訳ございませんでした。
当店の工事サービスにご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
この度はありがとうございました。