静岡県掛川市の方から、最近テレビ映りが悪いので、修理してほしいとのご依頼をいただきました。
テレビ映りが悪いと、皆さん真っ先にアンテナ本体故障を疑うようです。
確かにアンテナ本体が故障しているケースも1％程度はありますが、99％はアンテナ以外が原因のようです。
LINEで相談をいただき、ストリートビューでお客様宅を確認させていただきました。
その段階で、受信不良の原因がほぼ分かりました。
「アンテナの方向ズレ」です。
お客様地域は、アナログ放送時代は東方向にあった「御前崎浜岡中継局」というテレビ中継局から地上波の電波が到来していたのですが、地上波デジタル放送となってからは、西方向にある「浜松局」から電波が到来するようになっている地域です。
20年前に、アナログ放送用として立てられたアンテナが、今日でもそもまま西方向に向けて設置されています。
本当は、地上波デジタル放送になった時点で、アンテナの方向を変更すべきだったと思いますが、180度反対側にアンテナが向いていても、今日まで運よく何も問題なくテレビ視聴できていたため、そのままにされておかれていたのだと思います。
地上波デジタル放送はこの様にアンテナの方向がズレていても、一定水準以上の電波が受信できていれば、綺麗な画像でテレビ視聴できてしまいますので、意外に気が付いておられないお客様も多いと思います。
ということで、アンテナの向きをぐるりと180度反対側に向けました。
はい、予想通り、一発で問題解決です。
他のアンテナ工事店に相談すれば、ほぼ100％「はい、お客様が仰る通りアンテナが悪いですね。さすがお客様良く分かっておられますね。ではアンテナ交換して行きましょう」という流れになる案件です。
お客様は初めからアンテナを疑っており、工事店も修理するよりアンテナ交換した方が儲かりますので、あえてお客様の勘違いを否定することなどしません。
お互いの利害が変に一致するため、お客様も何の疑いもなく高額の工事費用を拠出されるという悲しい結果となります。
当店は、お客様を騙したり、騙さなくてもあえて不都合な真実は伝えないという、不誠実な対応は行っていません。
事実は事実として、正直に原因をお伝えし、そのうえでどうされるのか？お客様に判断してもらっています。
自社の利益だけを考えて業務は行っていませんので、ご安心ください。
お客様が想定されておられたよりも安価な費用で修理を行うことができました。
古いアンテナですが、まだまだ使えると思いますので、末永くご利用してください。
当店は地域密着アンテナ工事専門店で職人の店です。
静岡県の地理的特性・電波的特性を熟知していますので、掛川市で最も適したアンテナ工事を提案させていただくことができます。
アンテナ工事は職人仕事です。
美容院や美容師によって仕上がりが違うのと同じく、工事職人により仕上がりや受信性能が大きく異なります。
一般の方々が想定されておられる以上に、工事店間の技術格差は大きいです。
各店舗の工事金額だけ比べてもあまり意味がありません⤵😥
お店の実力は施工実績や、
お客様評価で判断できます。
アンテナは一度設置したら40年！
残念な工事で後悔しないようにしたいですね！
